2018年1月,玉门市就业局选派4名干部,赴浙江省宁波市、舟山市考察,学习借鉴“互联网+就业创业”工作方面的先进经验,并结合实际推动玉门市“互联网+就业创业”工作长远发展,为各类服务对象提供线上线下快捷优质服务。
学习考察情况
宁波市和舟山市充分利用现代信息技术和强大的数据网络为服务对象提供方便、快捷的办事途径。主要有以下特点:
创新工作方式,转变办事理念方面做得非常到位。“门难进、脸难看、事难办”一直是机关作风建设方面的诟病,为充分解决这一问题,2016年12月浙江省率先提出“最多跑一次”办事理念和目标。2017年,“最多跑一次”改革被列为浙江省全年政府重点工作。让信息多跑路、让群众少跑腿、为群众多办事是“最多跑一次”的根本标准。“最多跑一次”充分体现了真心为民办事、真诚服务群众的民生情怀,更是向群众作出的庄严承诺。
互联网、电子设备终端、自助服务系统运用充分。为实现充分就业,宁波市就业局通过综合服务办理区、自助系统服务区、创业空间等场所和“甬优桥”微信小程序、手机APP及相关就业网站等,为广大服务对象提供方便快捷的办事途径。2016年,宁波市就业局在全市各社区、乡镇投放自主服务系统230余台,至2018年,已投放800台。宁波市就业局自主服务系统除了提供岗位信息查询、招聘会信息查询等,还提供自助打印服务,办事人员可根据需求打印相关证明。每个求职人员也可通过“甬优桥”程序发布求职信息,招聘企业通过“甬优桥”自动寻找符合条件的求职者。
公共就业服务信息化平台建设完善。为充分做好就业工作,全面提升公共就业服务水平,舟山市通过微信公众号、手机APP、自主服务系统等,提供全天候网上办事服务,向公众提供信息查询、政策解读、资料下载、互动问答等在线服务。
结合实际提出工作建议
规范玉门市公共就业服务一体化平台建设。推进基层公共就业服务平台标准化建设和规范化管理。按照统一要求,配备硬件设备,明确具体任务、业务流程和操作规范。制定《玉门市就业局“互联网+就业创业”工作实施方案》。全面梳理公共就业服务政策文件、业务流程、服务制度、服务标准、行为规范等,编印《玉门市公共就业服务标准化建设工作手册》,实现一册在手,政策、流程、职责一目了然。
依托玉门市政府“互联网+政务服务”和“爱玉门”APP,延伸开发“玉门市就业局微信综合管理”系统,为企业和求职者搭建便捷的供求对接平台,实现人力资源市场有形和无形的一体化延伸。向招聘企业提供“网上预约”服务,推出网上定位功能,引导建立公平、规范、和谐的市场招聘秩序；向求职者提供查询服务,支持求职者快速获得全面、准确、适用的招聘岗位信息；向招聘企业和求职者双方提供“双向匹配”服务,推出“智能交互”功能,支持双向收藏与关注,简历投递与查询实现自动匹配。
围绕我省“四办”改革目标,做好玉门市“互联网+就业创业”工作方案实施,将就业创业涉及的22项服务事项,通过一年的策划、试运行、完善和总结4个阶段的运行,率先实现就业创业城乡一体、资源共享、办理高效、服务优质的工作目标,为城乡广大服务对象提供“互联网+就业创业”、线上线下、“最多跑一次”服务。
张振军 金 亭 (玉门市就业局)